Bem-vindos ao Guia da Sympla para produtores
Percorra uma trilha com as principais informações que você precisa para começar a criar e produzir eventos na Sympla.
Aprenda a criar o seu evento, gerenciar seus ingressos e acompanhar suas vendas. Tudo isso de forma simples e prática, com autonomia para configurar no seu ritmo.
Como criar o seu evento passo-a-passo?
Inicie sua trilha de aprendizado!
Navegue pelos conteúdos a seguir e encontre as principais respostas para criar, acompanhar e vender seus eventos na plataforma Sympla.
Como criar minha conta?
O primeiro passo para vender os ingressos do seu evento na maior plataforma de experiências do Brasil é criar a sua conta na Sympla.
O que é a Área do Produtor?
Na sua conta, você pode acessar a Área do Produtor. Um espaço com as principais informações para você criar, gerenciar e impulsionar os seus eventos.
Conheça as principais funcionalidades da Área do Produtor:
Pronto para criar seu evento na Sympla?
Na Sympla você faz tudo do seu jeito! A plataforma é Do It Yourself, ou seja, você tem autonomia total para criar, gerenciar e acompanhar todas as etapas do seu evento.
Acompanhe suas vendas em tempo real
Com o Dashboard da Sympla, você visualiza tudo o que importa: vendas, ingressos, público e desempenho do seu evento, tudo em um só lugar e em tempo real.
Controle e praticidade na gestão do seu evento
Explore o painel de eventos, nele você gerencia tudo em um só lugar: inscrições, vendas, relatórios e dados completos para tomar decisões.
Impulsione suas vendas com integrações inteligentes!
Uma das facilidades da Sympla para produtores de eventos é a integração fácil com as principais ferramentas do mercado, como Google Analytics e RD Station.
Venda mais ingressos com uma página otimizada!
Configure, crie e venda ingressos com praticidade, gerencie diferentes lotes e ofereça opções seguras de pagamento para todos os participantes.
Aumente o alcance do seu evento e venda mais ingressos
Aproveite as ferramentas de marketing integradas diretamente na plataforma Sympla. Alcance mais pessoas e venda mais ingressos de uma forma simples e eficaz.
Gerencie seus participantes e mantenha o controle total do evento
Na plataforma da Sympla para produtores, você acompanha cada etapa do evento de forma prática e centralizada. Tenha controle total sobre pedidos, trocas, cancelamentos e certificados.
Entrada sem fila: Check-in digital para uma experiência impecável
Aprenda a realizar o check-in digital com praticidade. Valide ingressos em segundos e ofereça uma experiência de entrada rápida e organizada para o participante.
Tenha controle total sobre o financeiro do seu evento
Acompanhe vendas, taxas e repasses com os relatórios financeiros da plataforma Sympla. Tudo em tempo real e em um só painel.
Fique por dentro dos temas mais procurados pelos organizadores!
Como reembolsar um participante
- No painel do seu evento, vá até o menu "Participantes", e busque pelo nome do comprador, número do pedido ou código do ingresso. Clique no nome do comprador para visualizar os detalhes do pedido.
- Dentro do pedido, clique no ícone da lixeira para iniciar o cancelamento e o reembolso. Em seguida, confirme a ação clicando em “Sim, cancelar pedido”
- O participante consegue solicitar o cancelamento via self-service em até 48 horas após o término do evento. Não é possível cancelar apenas um ingresso dentro de um pedido — o cancelamento é sempre do pedido completo.
Como solicitar adiantamento
- Acesse o painel do evento. Clique em “Antecipe Suas Vendas!” no painel do seu evento e confirme que você aceita seguir com a solicitação
- Você pode escolher entre as opções, a porcentagem do adiantamento. A solicitação de adiantamento deve ser de um valor mínimo de R$ 300,00
- A equipe de Risco da Sympla vai avaliar sua solicitação. Em até 3 dias úteis, você saberá se o pedido foi aprovado ou não. Se aprovado, seu repasse cai na conta cadastrada em até 1 dia útil
Alterações no evento: Cancelar ou adiar
- Acesse “Editar evento” para alterar data e descrição. Se for cancelamento, oculte os ingressos no menu “Ingressos”
- Use o menu “Participantes” > “Enviar e-mail” para avisá-los. Reembolsos devem ser feitos somente pela Sympla
- Clique abaixo para nos avisar sobre a mudança ou solicitar o cancelamento
Trilha concluída? Tire suas dúvidas com a gente!
Conecte-se ao nosso plantão de atendimento e tire suas dúvidas direto com o time Sympla e siga confiante para levar seu evento mais longe.
Confira a agenda e garanta o seu lugar!
Nós estamos com você!
Encontre respostas para outras dúvidas!
Como configurar eventos que acontecem online?
Preparamos um plantão de atendimento, onde você pode conversar com a nossa equipe, tirar dúvidas e seguir confiante na sua jornada.
Por que meu evento está em análise?
Na Sympla, tornamos simples o processo de aprovação do seu evento.
Como receber suas vendas na conta bancária
Você receberá o valor das vendas por transferência bancária. É só cadastrar sua conta-corrente ou poupança, do jeito que preferir.
Explorando o Menu Financeiro: Uma Jornada Detalhada!
Descubra como acompanhar todos os aspectos financeiros do seu evento de maneira fácil e eficiente através do nosso Menu Financeiro. Aqui, oferecemos uma visão abrangente do que acontece antes, durante e após o seu evento, simplificando a gestão financeira.
Entenda sobre a taxa de serviço da Sympla
Ao adquirir um ingresso para um show, festival ou qualquer outro evento, é comum encontrarmos taxas no valor do ingresso. Mas você sabe o que essas taxas significam e por que são cobradas? Vamos simplificar esse assunto para você.
Troca de Titularidade na Sympla: Como Fazer
Por padrão, todos os eventos publicados na Sympla possuem a troca de titularidade self-service habilitada, o que significa que o comprador pode realizar a troca de nomes em seus ingressos. Além disso, como organizador, você também pode alterar a titularidade manualmente. Recomendamos que você deixe clara a política de titularidade na descrição do seu evento para que o público tenha acesso às regras conforme sua preferência.
Ainda não encontrou a sua resposta?
Entre em contato com a Sympla! Nossos canais funcionam de segunda a sábado de 09h às 19h.